تجارة التجزئة الإلكترونية| المزايا والقوانين التي لا غنى عنها

تسمى بيع التجزئة الإلكتروني “E-Tailer”  وهو عبارة عن بيع بعض البضائع بشكل إلكتروني للمستهلك عبر الإنترنت، يندرج تحت هذه العملية العديد من محلات البيع الصغيرة والكبيرة والتي تمتلك موقع إلكتروني، مثال على ذلك هو موقع أمازون والذي يعد من أهم وأكبر مواقع بيع التجزئة الإلكتروني، بالإضافة إلى ذلك يوجد أيضا بعض المخازن المحلية التي تمتلك موقع على الإنترنت. 

مزايا تجارة التجزئة الإلكترونية 

هذا النوع من التجارة له العديد من المزايا والتي تتمثل في:

• في هذه التجارة يتم استخدام نظام pure play والذي يساعد في تقليل الكثير من النفقات مثل رواتب العمال ومساحات التخزين وغيرها، وبالتالي يساهم بشكل في رفع الأرباح.
• هو وسيلة جيدة لكل من يود البدء في مشروع تجاري منخفض التكلفة. 
• يسهل على صاحب المشروع الوصول إلى العملاء من مختلف دول العالم، فكل من يدخل على الموقع يعتبر عميل محتمل لجميع المنتجات وبالتالي هذا يزيد من مبيعات المنتجات وتصبح قاعدة العملاء أوسع وأكبر. 
• هي الطريقة الأسهل لجذب العملاء وخاصة أولئك الذين ليس لديهم الوقت الكافي للذهاب إلى الأسواق والتبضع لشراء ما يحتاجونه. 
• عدم وجود وسيط حيث يتم التعامل مباشرة مع العميل وهناك أكثر من منفذ بيع يختار العميل من بينهم. 
• خدمات هذه المواقع متوفرة  في جميع الأوقات، كما أنه يقدم جميع المعلومات الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها. 

اقرأ أيضًا: ما هي أفضل تجارة مربحة فى مصر؟

التحديات التي تواجه تجارة التجزئة الإلكترونية 

يوجد بعض التحديات التي بالتأكيد قد تواجه هذا النوع من التجارة وهي كالتالي:

• القلق الذي يطرأ على كل من البائعين والمشترين فيما يخص التحويلات المالية فهناك العديد من المواقع غير الموثوقة والتي لا تتمتع بالأمان الكامل. 
• عدم مصداقية المعلومات المقدمة حول المنتجات الموجودة على الموقع، كذلك قلق المستهلك من أن الموقع يمكن أن يحتفظ بالمعلومات الخاصة به دون علمه، كما يمكن اختراق الموقع أثناء عملية إرسال الأموال وتنكشف بيانات العميل. 
• الالتزام بمواعيد توصيل المنتجات إلى المستهلك، وهذه من الأمور التي تحافظ على سمعة الموقع، كذلك وصول المنتج بحالة سليمة هو من أكبر تحديات مثل هذه المواقع. 

اقرأ أيضًا: إليك أفضل 10 منتجات دروب شيبنج في السعودية بلا منازع

قوانين التجارة الإلكترونية

يوجد العديد من التشريعات والقوانين التي أنشأتها المنظمات فيما يخص هذا النوع من التجارة وهذه القواعد الذي قام بوضعها هي:

• رابطك التجارة الإلكترونية. 
• لجنة التجارة الاتحادية وغيرها من المنظمات. 

فيما نجد أن مجموع المبيعات الخاصة بهذه التجارة عام 2023 كانت كالتالي:

اقرأ أيضًا: ما هي أنواع تجارة التجزئة وما أهميتها

من أجل جميع التحديات التي تواجه هذا النوع من التجارة تم إنشاء مجموعة من المنظمات التي تحرص على مساعدة المستهلك في الحصول على حقوقه كاملة مثل، Better Business Bureau، TRUSTe ، وغيرها من المنظمات التي تحرص على الحفاظ على خصوصية المستهلك.