تعرف على مراحل تطور التجارة الالكترونية ونسبة إحصائياتها من عام 2010 حتى الآن

لا يوجد شيء نراه في عالمنا الآن لم تكن له جذورًا سابقة أو مراحل تطور على مدار التاريخ منذ ظهورها الأول وحتى الآن، وهذه الحقيقة تنطبق على مجال التجارة الإلكترونية التي أصبحت من المجالات الشائعة والرائدة في كل العالم تقريبًا.

سوف نتطرق اليوم من خلال موقعنا إلى التعريف بمراحل تطور التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية على مر السنوات الماضية حتى وقتنا الحالي، فلنبدأ.

مراحل تطور التجارة الإلكترونية في السعودية

إن مجال التجارة الإلكتروني قد مر بمراحل متعددة في التطور حتى بات كما هو عليه الآن، وفيما يلي نستعرض التطور التاريخي لهذا المجال:

1- التجارة الإلكترونية من أواخر الستينات حتى الثمانيات

في عام 1969، انبثق الشعاع الأول للتجارة الإلكترونية عندما أطلق اثنان من طلاب كلية الهندسة الكهربائية بولاية أوهايو خدمة كومبيو سيرف التي أصبحت الخدمة التجارية الأولى في العالم وقتها.

في عام 1979، قام المخترع الإنجليزي مايكل ألدريتش باستخدام حاسوب لمعالجة المعاملات التجارية وجهاز تلفاز بغرض عمل أول نقل آمن للبيانات في العالم مما يعني أنه هو من وضع حجر أساس التسوق عبر الإنترنت.

في عام 1982، تم فتح أول سوق لتبادل السلع التجارية عبر الإنترنت وكان يحمل اسم Boston Computer Exchange.

2- التجارة الإلكترونية من أواخر التسعينيات حتى أوائل الألفية

ظهرت أولى متاجر التجارة الإلكترونية في السعودية أواخر التسعينيات، وكانت تركز بشكل أساسي على بيع المنتجات الرقمية مثل برامج الكمبيوتر والكتب الإلكترونية بشكل بسيط للغاية.

يرجع هذا لما وجهته التجارة الإلكترونية من تحديات متمثلة في قلة انتشار الإنترنت وانخفاض ثقة المستهلكين في الشراء عبر الإنترنت، بالإضافة لعدم وعى المستهلكين بمزايا ونقص أنظمة الدفع الإلكترونية الآمنة.

في عام 2000، قامت شركة جوجل بإطلاق خدمة جديدة وهي خدمة Google AdWords، وهي خدمة مرتبطة بالإعلانات على المواقع الإلكترونية التجارية ولقد ساعدت كثيرًا في منح الشركات قدرة على الإعلان وتوصل السلع للعملاء.

3- التجارة الإلكترونية من منتصف الألفية حتى عام 2010

ذاع صيت العديد من مواقع التجارة الإلكترونية المحلية والعالمية التي تستهدف السوق السعودي، مثل متجر نون، ومتجر أمازون السعودية، ومتجر علي إكسبريس، نظرًا لانتشار الإنترنت وزيادة عدد مستخدمي الإنترنت وبالتالي ازدياد فرص التجارة الإلكترونية.

كما توسعت توسعت قائم المنتجات الرقمية المعروضة للبيع على الإنترنت لتشمل مختلف المجالات، مثل الأزياء، والإلكترونيات، والأثاث، والخدمات المنزلية.

4- التجارة الإلكترونية من عام 2011 حتى وقتنا الحالى

بحلول عام 2014، قامت شركة أبل بطرح خدمة الدفع عبر الهاتف بالإضافة إلى إتاحة إمكانية استخدام المحفظة الرقمية، وهذا ساعد كثيرًا في تنمية التجارة الإلكترونية ودفعها للتطور في السنوات التالية.

في عام 2020، شهدت مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية نموًا هائلًا خلال جائحة كورونا، حيث زادت بنسبة 53% عما كانت عليه من قبل؛ نظرًا لظروف الصحية والاقتصادية التي كان يمر بها العالم بأكمله خلال تلك الفترة.

في عام 2024، تشير التوقعات إلى وصول مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية نحو 50 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 33.7 مليار دولار أمريكي في عام 2023.

الجدير بالذكر أن ستزال التجارة الإلكترونية في نمو متزايد حتى عام 2030 خاصة مع دخول الذكاء الاصطناعي واستخدام أدواته المختلفة سواء كان في التسويق بالمحتوى أو في تصميم المواقع أو في عمل الإعلانات الممولة.

إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية 

شهد مجال التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية نموًا ملحوظًا بداية من عام 2010 حتى وقتنا الحالي، قد يطلق على تلك المرحلة بالطفرة الإلكترونية نظرًا للإحصائيات المتنامية والتي تتمثل في الآتي:

إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2010

• عدد مستخدمي الإنترنت: 11 مليون مستخدم
• أرباح التجارة الإلكترونية السنوية: 3 مليارات ريال سعودي
• نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 20%

إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2015

• عدد مستخدمي الإنترنت: 22 مليون مستخدم
• نسبة مبيعات التجارة الإلكترونية السنوية: 12 مليار ريال سعودي
• نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 35%

إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2020

• عدد مستخدمي الإنترنت: 34 مليون مستخدم
• معدل مبيعات التجارة الإلكترونية: 33.7 مليار ريال سعودي
• نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 50%

إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2023

• عدد مستخدمي الإنترنت: 36 مليون مستخدم
• نسبة مبيعات التجارة الإلكترونية لهذا العام: 45 مليار ريال سعودي
• نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 60%

توقعات إحصائيات التجارة الإلكترونية لعام 2024

• عدد مستخدمي الإنترنت: 38 مليون مستخدم
• توقع مبيعات التجارة الإلكترونية: 67 مليار ريال سعودي
• نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت: 65%

لابد من التنوية أن تلك الأرقام والإحصائيات المذكورة ما هي إلا أرقام تقريبية لمعدل الأرباح الحقيقة التي وصلت إليها التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؛ بسبب الكم الهائل التي تمتلكه المملكة من متاجر إلكترونية خاصة خلال 4 سنوات الماضية.

شاهد أيضًا: إحصائيات التجارة الإلكترونية في العالم ومدى أهميتها مستقبليًا 

كيف غيرت التجارة الإلكترونية من تجربة التسوق؟

إن التجارة الإلكترونية أثرت بشكل مباشر في تغيير تجربة التسوق ككل إلى ما هو أفضل، ومن أوجه التغيير الناتجة عنها:

• البحث عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت واستكشافها جيدًا قبل إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت أو في المتجر.
• تجربة العناصر في المتجر عن طريق الأكشاك التفاعلية وموظفي الإرشاد الشخصيين وكافة العروض قبل إتمام عملية الشراء.
• إمكانية استخدام أي جهاز مثل الكمبيوتر أو الهاتف أو الساعة أو المساعد الرقمي للتسوق من خلالها في أي وقت وبأي مكان.
• تلقي كوبونات وتخفيضات وتوصيات أخرى عبر الإنترنت مصممة خاصةً وفقًا للمعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت أو في المتجر.
• شحن العناصر لأي مكان كالمنزل أو المتجر المحلي خلال يوم أو اثنين فقط.
• طلب العناصر عبر الإنترنت من خلال المتجر العادي في حال افتقار المتجر للمخزون المطلوب.

شاهد أيضًا: مستقبل التجارة الإلكترونية في السعودية لعام 2030 

أهمية التجارة الإلكترونية للأعمال

إن التنامي الكبير للتجارة الإلكترونية جعلها أداة قوية وأساسية بشكل متزايد كل يوم مكن الشركات من إتمام الكثير من المعاملات، ومن بينها:

• التميز عن المنافسين.
• الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في مناطق متنوعة من العالم.
• تقليل التكلفة من خلال البيع المباشر للعملاء والحفاظ على عدد أقل من المتاجر العادية.
• تمكين العميل من الشراء في أي وقت ومن أي مكان باستخدام أجهزتهم المفضلة.
• الحصول على بيانات العملاء القيمة عن طريق المقاييس عبر الإنترنت.
• اختبار المنتجات وكافة الخدمات والعلامات التجارية والشركات الجديدة في السوق بأقل من الاستثمار المسبق.
• توفير خيارات الخدمة الذاتية للعملاء مما يتيح لموظفي المبيعات الصغيرة بالبيع لعدد أكبر من العملاء.
• التوسع بسرعة أكبر وبتكلفة أقل.

شاهدات أيضًا: ما هي اخلاقيات التجارة الالكترونية التي حددتها المملكة؟ 

إن التجارة الإلكترونية مجالًا رائعًا ومميزًا جدًا وما يجعله كذلك هو أنه سريع الانتشار وسهل نوعًا ما الوصول من خلاله إلى العملاء وبالتالي الحصول على أرباح كبيرة خلال وقت قياسي.