تعد البنية التحتية للتجارة الإلكترونية هي الأساس في عملك فيجب اختيار البنية التحتية التي تكون مناسبة لك وتكون على حسب العمل الذي تعمل به على الإنترنت؛ ذلك، للتطوير من عملك.
فيجب أن يكون من أهم أولوياتك بناء صفحة قوية على الإنترنت يوجد بها تفاعل من خلال وجود عدد كبير من الأشخاص بها.
وفي هذا المقال سنتعرف على مزايا وعيوب البينية التحتية للتجارة الإلكترونية، مع ذكر طرق التسويق الصحيحة لها.
البنية التحتية للتجارة الإلكترونية
جدول المحتويات
يجب اختيار البنية التحتية التي تكون مناسبة للعمل الخاص بك وذلك للحصول على مكسب عالي، ومن الأشياء الأساسية التي البد من توافرها عند اختيار البنية التحتية ما يلي:
- توفير الخبرة الكافية: يجب أن تختار عمل لا تشعر بأي صعوبة به وتستطيع أن تعمل به بدون الشعور بأي عجز أو أى قلق.
- التطور والاستمرارية: اختيار البنية التحتية الصحيحة لعملك تجعلك في تقدم بطريقة مستمرة، فيحدث تقدم من خلال عمل الأشخاص بطريقة مستمرة وصحيحة للتقدم من عملهم، في نفس الوقت وجود التكنولوجيا تساعدك على التطوير من عملك.
- الحماية: يجب أن تقوم بحماية البنية التحتية الخاصة بك من وجود أىّ أضرار، مثل وجود برامج يوجد بها فيروس تؤثر على محتواك أو وجود أشخاص يرغبون في سرقة صفحتك وعدم تقدمك فيقوموا بسرقة محتواك فيجب العمل على حماية البنية التحتية الخاصة بك.
تطوير البنية التحتية للتجارة الإلكترونية
بإمكانك البداية في العمل من تطوير ونمو البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الخاصة بك حيث إن التجارة الإلكترونية عمل مثل العمل الذي يكون في الأسواق ولكن بطريقة إلكترونية ومن خلال الدخول على الإنترنت، كالتالي:.
- الدراية التامة: يجب أن تدير عملك من خلال التعرف على أهم الأشياء الذي يحتاجه عملك والقيام به ليصبح مجال عملك من أكثر المجالات الناجحة والمتطورة في أي مكان.
- المتابعة الدورية: كما يجب أن تقوم بعمل تقييم للتجارة الإلكترونية الخاصة بك كل فترة للتعرف على الأشياء التي تحتاج إلى الإصلاح، مثل الأجهزة التي تقوم باستخدامها أو الأدوات التي تستعين بها عند إجراء تحليلات التجارة الإلكترونية.
- التحديث: يمكن تحديث البرامج التي توجد على جهازك من برامج بسيطة إلى برامج حديثة تساعدك بالتقدم من عملك.
- الحماية والآمان: يمكن أيضًا العمل على حماية البنية التحتية الخاصة بك من حدوث أىّ سرقة ولتكون في أمان أكثر
- الخطط المستقبلية: يجب لنجاح عملك أن تقوم بالترتيب والتخطيط للشيء ترغب في القيام به، كما يجب أن تدير عملك بطريقة صحيحة فبدون التخطيط لعملك وإدارته ستتعرض للكثير من المشكلات.
اقرأ أيضًا: أفضل 8 كتب عن التجارة الإلكترونية لرفع مستواك من الصفر الى الاحتراف
مميزات البنية التحتية للتجارة الإلكترونية
يمكنك التعرف على المميزات الخاصة بالبنية التحتية للتجارة الإلكترونية، وهي كالتالي:
- سهولة الشراء: يمكن للأشخاص من خلال اتصالهم بالإنترنت بكل سهولة شراء المنتجات من المنزل وفي أىّ مكان وزمان.
- عدم التقيّد: تستطيع شراء المنتجات في أي وقت عكس المحلات الذي تستطيع من خلاله شراء المنتجات في وقت معين عادة ما يكون من 10 صباحًا حتى 10 مساءً.
- قلة التكلفة: يمكن لصاحب العمل أن يبدأ بالعمل على الإنترنت دون عمالة أو دفع فواتير للكهرباء والمياه كما هو الأمر في التجارة العادية.
- تحديد الاتجاه: تساعد البنية التحتية صاحب المشروع على تحديد البوصلة والأتجاهات التجارية؛ مما يساعده على الوصول إليه بشكل أسرع.
عيوب البنية التحتية للتجارة الإلكترونية
يمكنك التعرف على عيوب البنية التحتية؛ حيث يوجد عيوب مثلما يوجد مميزات فيجب التعرف عليها والقيام بحل هذه العيوب لبناء بنية تحتية قوية لعملك، كالتالي:
- تحسين تجربة المستخدم: يجب ضبط الموقع الخاص بعملك من طريقة عرض المنتجات واللغة وشكل الأيقونة؛ ليكون واحد من أفضل المواقع المتناسقة؛ إلى جانب تقديم تجربة مستخدم ممتازة.
- التكلفة: في البداية قد تكون تكلفة بناء وصيانة البنية التحتية مرتفعة بعض الشيء، ذلك لضرورة شراء استضافة ودومين وثيم “قالب” للموقع أو المتجر التجاري الذي تقوم بإنشائه.
- الأمان والخصوصية: من المحتمل تعرض البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى بعض هجمات القراصنة الشرسة؛ لذلك لابد من تخصيص أنظمة حماية وآمان عالية لتجنب اختراق متجرك.
- اللوائح والقوانين: تعمل وزارة التجارة والاستثمار السعودية دائمًا على تطوير تشريعات التجارة الإلكترونية داخل أراضيها، وهذا يتطلب مراقبة دائمة والتكيف مع التغييرات القانونية؛ لعدم تعرضك لغرامات مالية يمكن أن تصل إلى 2 مليون ريال سعودي.
- الحملات التسويقية والإعلانية: إذا كان متجرك الإلكتروني في طور الإنشاء وتريد تعزيز علامته التجارية؛ فعليك بتخصيص مبلغ مالي لذلك من البداية.
مهارات المسؤول عن التجارة الإلكترونية
يمكنك التعرف على المميزات التي يجب أن تتوفر لدى الشخص المسؤول عن التجارة الإلكترونية، وهي كالتالي:
- مهارة التواصل يجب أن يكون لدى المسؤول عن العمل مهارة أن يتواصل مع الأشخاص الذين يعملون مع الزبائن بطريقة جيدة.
- القيادة واحدة من أهم المهارات التي يجب أن تكون متوفرة لدى القائد أو المدير، حيث يجب إن يكون لديه القدرة على تقسيم العمل الكبير إلى أعمال صغيرة وتوزيعها على الأشخاص الذين يعملون معه وإعطاء كل شخص عمل يقوم به وتحديد الوقت الذي يمكن الانتهاء من هذا العمل به.
- كما يجب أن يكون لديه مهارة الاستماع ويستطيع أن يستمع إلى الأشخاص الذين يعملون معه ويقوم بحل المشكلات الذي يتعرضون لها.
- يجب أن يستطيع المسؤول أن يفكر بطريقة تكون مختلفة عن أىّ شخص معه في العمل فيقوم بعرض أفكار تكون مبتكرة.
اقرأ أيضًا: صفات مدير التسويق الناجح: أهم 9 صفات تجعلك رائدًا ومحترفًا
طريقة التسويق الصحيح للتجارة الإلكترونية
يمكنك البداية بالتجارة الإلكترونية من خلال التسويق لنوعية المنتجات الذي تقوم بالإعلان عنها، كالتالي:
- تحديد المجال: أول شيء يجب أن تقوم بتحديد المنتج الذي تقوم بالإعلان عنها سواء كان من نوع الملابس أو الطعام أو بيع الأثاث أو الهواتف المحمولة، كما يمكن الإعلان عن بيع كتب أو روايات على الإنترنت أو بيع تصاميم.
- وضع استراتيجية مناسبة: كما يجب بعدها أن تبدأ باختيار خطة تكون مناسبة لعملك
- إنشاء الموقع: البدأ في إنشاء موقع خاص بك لتقوم من خلاله بنشر المنتجات الخاصة بك التي ستقوم ببيعها.
- تحديد المنتجات: يجب أن تقوم بالتعرف على المكان الذي ستقوم من خلاله بالحصول على المنتجات الذي ستقوم ببيعها أو أنك ستقوم بعمل هذه الأشياء بنفسك، يجب أيضًا التوصل إلى مندوب جيد لتوصيل المنتجات إلى العملاء.
- تعزيز العلامة التجارية: في البداية قم بدعوة عدد كبير من الأقارب والأشخاص المقربين للانضمام إلى محتواك وبعدها البداية في الإعلان عن عملك.
- سرعة الرد: كما يجب نشر المنتجات بطريقة مستمرة والرد على الزبائن بطريقة سريعة.
- توفير خدمة عملاء: يجب أن تقوم بتوفير خدمة عملاء يكونوا متفرغين للرد على الزبائن في جميع الأوقات وبأسلوب جيد.
اقرأ أيضًا: كيفية البدء في التسويق بالعمولة في 6 خطوات أساسية
تحدثت في هذه المقالة عن البنية التحتية للتجارة الإلكترونية وعن طريقة التطوير من البنية التحتية لعملك كما ذكرت أهم عيوب البنية التحتية التي تشغل بال العديد من الأشخاص وذكرت المهارات الذي يجب أن تتوفر لدى قائد العمل بالتجارة الإلكترونية.
